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蘭州市城市軌道交通管理辦法系列問答之八

時間:2017-02-26 17:06來源:大西北網 作者:記者張小燕 點擊: 載入中...
  蘭州市城市軌道交通管理辦法系列問答之八
  
  38.城市軌道交通運營單位應當履行哪些義務?
  
  答:本辦法三十一條規定,城市軌道交通運營單位應當,履行下列義務:
  
  (一)建立健全組織機構和運營管理制度,配備具備相應崗位資格能力的生產、技術、管理人員,并定期對其進行安全教育和系統崗位培訓;
  
  (二)制定落實安全運營操作規程,并建立落實安全運營風險評估和隱患排查治理制度;
  
  (三)建立健全公共衛生管理制度,保持車站和車廂整潔、衛生;
  
  (四)建立設施設備管理和維護制度,定期檢查、維護、更新,保證其處于良好的運行狀態;
  
  (五)合理設置自動售檢票設備和人工售票窗口,提供售票、檢票、充值、退票、補票等票務服務;
  
  (六)提供安全、準點的運營服務,不得擅自停運。對調整首末班列車行車時間、臨時調整??空军c、列車延誤以及需要清客、不停車通過站點等情況,應當及時告知乘客;
  
  (七)在車站和列車上設置運營路線圖,提供首末班列車行車時刻、列車運行方向、站點和換乘信息,及時播報運營線路、到站情況等內容;
  
  (八)根據有關規定在車站內設置乘車、疏散、安全、消防、禁入等各類導向標識,在車站出入口五百米范圍內的公交車站和主要路段等設立清晰醒目的城市軌道交通車站導向標志,保持導向標識的正確、清晰、完整;
  
  (九)保證無障礙設施設備完好,為老、弱、病、殘、孕等特殊需要乘客提供便利和服務;
  
  (十)車站(含出入口、通道)、車輛廣告設置合法、規范、文明,不得遮擋標志標識,不得影響車站行車和客運組織;
  
  (十一)安排工作人員巡查,維護車站和列車內秩序,及時勸阻和制止違法、違規行為;
  
  (十二)采用多種形式向乘客宣傳客運服務有關事項和安全知識;
  
  (十三)法律、法規規定的其他義務。
  
  39.城市軌道交通票價如何確定和調整?
  
  答:本辦法三十二條規定,城市軌道交通票價依法實行政府定價。票價的確定和調整應當按照國家、省、市有關價格管理的權限和程序進行,廣泛聽取社會各方面意見。軌道交通經營單位應當執行市人民政府確定的票價,不得擅自調整。確需調整的,由市價格行政主管部門組織召開聽證會,制定調整方案,報市人民政府批準后實施。城市軌道交通因故不能正常運行的,軌道交通經營單位應當按照原票價退還票款。
  
  40.《辦法》對乘客依規購票乘車做了哪些規定?
  
  答:本辦法三十三條規定,乘客應當持有效票證乘車。越站乘車的,應當補交超過部分的票款;無票或者持無效票證乘車的,應當補交全程票價。乘客應當自覺遵守公共秩序和社會公德,按照乘客守則文明乘車。享受乘車優惠的乘客應當持本人有效證件乘車。乘客不得冒用他人證件或者使用偽造證件乘車。乘客有冒用他人證件、使用偽造證件乘車和其他逃票行為的,有關信息可以納入個人信用信息檔案。
  
 ?。ㄌm州市政府法制辦蘭州市軌道辦)
(責任編輯:張云文)
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