蘭州市文旅局全力做好疫情防控工作第一時間按下景區“暫停鍵”

            時間:2021-10-29 22:10來源:大西北網 作者:記者王志儉文圖 點擊: 載入中...
              大西北網訊(記者王志儉) 疫情就是命令,防控就是責任。此次蘭州疫情出現反彈后,根據蘭州市委、市政府和省文旅廳安排部署,蘭州市文旅局聞“疫”而動,第一時間按下“暫停鍵”,召開疫情防控工作緊急調度會議,緊急啟動疫情防控應急機制。

              
              一是履職盡責,迅速行動
              
              10月19日,蘭州市文旅局在第一時間通過多種媒體渠道發出公告,于10月19日12時關閉全市A級景區40家,互聯網上網服務營業場所199家,娛樂場所230家,演出場所6家,影劇院51家,公共文化服務場所47家,文化藝術類社會組織308家,共計876家。暫停舉辦文藝演出、展覽和聚集性群眾性文化活動,暫停全市旅行社及在線旅游企業團隊旅游及“機票+酒店”業務,加強星級飯店等空間相對密閉場所的疫情防控,嚴格落實“三驗一測”登記消殺等防控措施。
              
              二是嚴密管控,監督檢查
              
              蘭州市文旅局研究制定《關于立即開展全市文化旅游行業疫情防控工作督查檢查的實施方案》,組成4個檢查組,由班子成員、縣級干部帶隊,對市內重點文旅場所進行督查,嚴查各項應急防控措施落實情況和各類場所關停情況。在做好全面監控的同時開展精準出擊,科學防控,與市公安局網安支隊密切配合,通過網吧流量監控,實時掌握網吧關停情況。10月19日至28日,累計出動執法人員5040人次,檢查文化旅游經營場所1910余家次。
              
              三是人文關懷,顯示蘭州大愛
              
              蘭州文旅認真貫徹落實市委市政府指示精神,為患者和來蘭患者家屬提供細致溫暖的人文關懷。首先是向在蘭救治確診患者和家屬送去市聯防聯控辦慰問信,主動與患者家屬取得聯系,轉達市委、市政府親切問候,通過短信方式將市文旅局負責人電話發送患者家屬,近期如有赴蘭計劃將提前做好溝通協調。其次是與蘭州旅游協會共同組建文旅愛心志愿服務團隊,開展1對1志愿服務,在協會會員酒店選擇社會責任意識高、服務質量管理好的酒店負責人開展針對性培訓,并重點安排救治醫院周邊酒店做好準備,為有來蘭計劃的患者家屬提供細微精致的志愿服務,解患者及其家屬后顧之憂。另外還積極開展線上隔離酒店服務人員質量培訓和心理健康引導工作。蘭州市文旅局組建城四區隔離酒店服務管理人員群,邀請省文旅廳主管領導對隔離酒店服務質量提升專業指導,邀請對隔離酒店服務管理有成熟經驗的廈門市文旅局線上培訓隔離酒店服務技能和酒店服務區域管理方法,邀請省心理咨詢師協會專家,開展隔離酒店服務人員心理健康引導和在線咨詢。

              
              四是摸清底數,配合流調
              
              一是摸清滯蘭、滯外游客底數。對全市旅行社從業人員全面摸排,重點排查高風險地區團隊導游和團隊軌跡,及時第一時間上報各類數據。二是摸清文旅從業人員健康狀況。根據省市疫情防控調度會議精神,立即排查全市旅行社導游、司機、翻譯等工作人員的健康狀況,要求必須完成多輪核酸檢測,時刻關注文旅從業人員健康狀況。發布《致全市文化旅游從業人員的一封信》,對連日來夜以繼日的辛苦工作表示感謝,重申疫情防控工作的嚴肅性,號召大家繼續投身疫情防控工作不松懈?!吨氯形幕糜螐臉I人員的一封信》在全市文旅從業人員間引起廣泛好評,起到了凝聚力量、鼓舞士氣的積極作用,被人民日報社《中國經濟周刊》轉載刊發。三是摸清文旅系統干部職工健康情況。疫情發生第一時間,對全市文旅系統干部職工健康狀況及近期行程情況進行全面摸底,為迅速投身全市疫情防控工作做好準備。同時及時關注新聞公布的病例信息和活動軌跡,第一時間要求全體干部職工進行自我核對,進一步加強自我健康監測。五是精準防控,數據共享。市文旅局第一時間在全市旅游團隊和導游范圍內排查有額濟納旗旅居史的人員,并指派專門團隊對統計結果核實匯總,迅速構建全市旅游團隊和導游人員額濟納旗旅居史排查數據群,對有額濟納旗旅居史和全市旅游從業人員核酸監測排查情況建立大數據庫與市公安局同時在線分享數據,實現防控數據精準摸排、實時匯總、在線共享,有效加快疫區旅居史人員的排查流程。六是發布公告,紓難解困。第一時間與滯蘭游客帶隊導游取得聯系,安排專人對接滯蘭游客入駐酒店,對酒店的客務、物資保障提出要求,向社會發布《蘭州市文化和旅游局關于開展滯留游客咨詢服務的公告》,通知到每一位滯蘭游客,做好滯留游客情緒安撫、生活保障工作。同時及時掌握游客返程情況,協調處理好滯留游客與旅行社后續團費結算、糾紛調處等事宜。截至10月28日,共協調解決各類游客導游電話咨詢30余件。七是發揮力量,下沉一線。市文旅局極響應市委市政府安排部署,做好思想動員、干部選派、人員管理和督查考核,除必要的值班值守人員外均按居住地就近下沉社區投身疫情防控一線,要求下沉干部嚴守工作紀律,服從社區安排,做好自我防護。市文旅局機關下沉干部41名,全市文旅系統下沉干部359名,為筑牢全市疫情防控防線貢獻文旅力量。八是以文為矛,蘭州加油。疫情發生以來,組織策劃拍攝抗“疫”系列原創視頻——“保衛蘭州為愛值守”12條,充分依托抖音、快手、頭條、微信視頻號等多媒體平臺宣傳,累計點擊量350萬+。組織文藝工作者居家開展戰“疫”創作,原創歌曲《你是英雄》創拍完成。新華社,中新網等主流媒體刊發轉發抗疫稿件100多篇,各類抗疫文藝作品和宣傳稿件引發大量轉發和好評,引導正確輿論走向,為蘭州抗疫“一盤棋”營造了良好的輿論氛圍。



             
            (責任編輯:張云文)
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