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交通事故快速處理中心能干嘛 輕微刮擦別堵路快處快賠到這里

時間:2015-03-10 10:32來源:大西北網 作者:記者金振華 點擊: 載入中...

 

     
 
       近年來,隨著經濟的不斷發展,機動車保有量不斷增加,群眾購車、學車熱持續升溫,道路交通違法行為和交通事故急劇上升,特別是機動車相互刮擦的輕微交通事故更是頻繁發生。道路上經常因發生碰撞、刮擦、追尾等交通事故,雙方當事人占道爭論,等待民警到現場處理,引發交通擁堵。

       為解決輕微交通事故影響交通的問題,完善交通事故快處快賠機制,2012年12月12日,地處大沙坪的蘭州首家道路交通事故快速處理中心正式(城關四通)揭牌成立。該中心由市公安局交警支隊聯合12家財產保險公司成立,集事故處理、民事調解、司法援助、保險理賠于一體。在主城區發生的僅涉及財產損失的交通事故,當事人雙方可直接到快速處理中心辦理定損賠償事宜。該中心運行兩年以來,不僅為緩解城市擁堵作出了應有的貢獻,而且通過為群眾提供“一站式”服務,樹立了蘭州交警和保險行業的良好形象。中心通過公平合理、陽光操作,高效快捷地做好各項服務工作,將其自身打造成了蘭州城市管理工作的一張亮麗名片。記者金振華文/圖

 
促暢通成立快速處理中心
  蘭州市公安交警支隊事故處理大隊負責人告訴記者:據不完全統計,交通違法行為和交通事故占了道路擁堵成因的六成以上,每天在蘭州市發生機動車刮擦的輕微交通事故在450起以上。而處理輕微交通事故一般最快需要20分鐘,這在一定程度上造成路面車輛嚴重滯留,如果事故后再發生爭執,加之高峰時段車流量大等因素影響,就會造成嚴重的堵車現象,給市民出行及安全帶來不便。輕微道路交通事故發生后,當事人雙方為了處理事故,還須來回奔波于交警部門和保險公司之間,不僅消耗了大量精力和時間,而且程序繁瑣,群眾有意見。對此,蘭州市公安局交警支隊于2012年在上級部門和省保監局、省保險行業協會大力幫助支持下,經過認真調查研究,并結合蘭州市交通環境,協調當時蘭州市場上11家財產保險公司共同組建成立“蘭州市道路交通事故快速處理中心(城關四通)”,主要負責輕微道路交通事故認定及保險理賠工作。其主要工作目標是方便群眾解決輕微交通事故,提高交通事故的自撤率,促進交通暢通;確保交通事故的公開、公平、公正處理;打擊騙保犯罪活動。對符合快速處理的交通事故進行責任認定、保險理賠查勘、確定損失金額、以及開展與理賠服務相關工作的“一站式”服務。全市承保機動車保險的12家主要財產保險公司派員進駐快速處理中心,受理各方物損交通事故當事人的索賠申請,集中高效地為客戶服務;交警支隊派駐事故處理民警,對物損不超過交強險限額的,可以當場辦理《事故認定書》和損害賠償爭議調解,減少群眾的往返奔波。這也是蘭州市治理交通擁堵工作的一個創新舉措。
  
  打造城市管理工作亮麗名片
  
  2015年3月3日,正月十三,記者來到位于大沙坪的道路交通事故快速處理中心,雖然是春節期間,但這里已顯得忙忙碌碌。中心主任吳堅民告訴記者:2014年1月1日至12月31日,該中心共處理輕微道路交通事故達到29694起;今年1月1日至2月28日已處理輕微道路交通事故4217起。“我們是無假日窗口單位,平常每天最少處理30多起,最多能達到近70起。”吳堅民說。不難看出,該中心作為蘭州首家道路交通事故快速處理中心,運行兩年來,已經成為緩解城市擁堵,為群眾提供高效便捷服務的主力軍。
  
  據蘭州市公安交警支隊事故處理大隊負責人介紹:快速處理中心成立兩年來,主要發揮了四個方面的作用:首先是減少道路交通事故引發的交通擁堵和機動車尾氣污染。發生輕微交通事故后,一般處理最快需要20分鐘,從而造成車輛的嚴重滯留。道路交通事故快速處理中心成立后,對不涉及人員傷亡,財產損失較小,當事人對事實及成因無爭議的事故,或只有財產損失的單方事故,當事人可利用自帶照相、攝像設備,固定證據以后迅速撤離事故現場,然后前往快速處理中心,通過“一站式”服務即可解決。不僅能夠有效保護當事雙方的合法權益,而且能有效緩解交通擁堵,減少因擁堵造成的機動車尾氣排放量。其次是降低輕微道路交通事故處理成本。以前發生輕微道路交通事故后,當事人雙方為了處理事故,須來回奔波于交警部門和保險公司之間,耗費了大量精力和時間?,F在責任認定、裁決書出具、損失金額確定、保險理賠都可在幾個小時內一次性完成,大大節約了事故處理成本。同時有效化解社會矛盾,快速處理中心將結合現有的道路交通事故人民調解委員會、道路交通事故派出法庭,對當事人雙方有爭議的交通事故進行調解和裁決,有效化解雙方矛盾。最后是樹立蘭州交警和保險行業良好形象。通過公平合理、陽光操作,高效快捷地做好各項服務工作,為廣大駕駛員和車主提供更加便利的服務,將快速處理中心打造成了蘭州城市管理工作的一張亮麗名片。
  
  今年底蘭州將再建兩個“服務站”
  
  記者同時了解到,截至目前,蘭州市相繼成立了7處集事故處理、民事調解、司法援助、保險理賠于一體的道路交通事故快速處理中心服務站。已經開通的服務站有城關四通、七里河仕通、榆中、永登、紅古、皋蘭、新區7個快處快賠服務站,轄區凡發生直接財產損失在30萬元以下,無人員傷亡并符合簡易程序處理的交通事故均由快速處理服務站受理。
  
  交警支隊事故處理大隊負責人還告訴記者:2015年年底之前,他們還將根據實際需要,在城區偏遠地帶再開通兩個服務站,進一步縮小服務半徑,方便就近快處快賠。同時,蘭州交警還將采取三項措施全面加強和完善此項工作。首先是進一步加強人員配備、業務培訓、日??己撕蜋C制完善,全面改進提高快處快賠工作效率和服務水平;其次是進一步加大對符合快處快賠條件、拒不撤離現場者的交通違法行為處罰力度,倒逼交通事故當事人雙方自覺自愿快處快賠;最后是采取各種有效手段,加大宣傳力度,確保30萬元以下單純財產損失類事故快處快賠工作家喻戶曉,人人皆知。通過不斷完善機制,提高快處快賠工作的服務效率和知曉率、美譽度,更好地保障城區道路交通暢通,緩解交通擁堵和尾氣污染。
  
  民警為駕駛員釋疑答惑
  
  記者在采訪中了解到,蘭州道路交通事故快速處理中心雖已“誕生”兩年,但一些駕駛員朋友對快速理賠中心的具體辦理程序還不是很清楚。如快速理賠中心處理哪些事故?發生事故后司機該怎么辦?帶著以上問題,鑫報記者采訪了蘭州市公安局交警支隊事故處理大隊相關工作人員。
  
  無傷亡,即可享受一站式服務——記者了解到,蘭州市道路交通事故快速處理中心將對于不涉及人員傷亡、財產損失較小、當事人對事實及成因無爭議的事故,或只有財產損失的單方事故,當事人可利用自帶錄像、攝像設備、手機等固定證據以后迅速撤離事故現場,及時恢復交通,然后前往“快速處理中心”,通過快速便捷的“一站式”服務后即可得到解決。此舉不僅保護了當事雙方合法權益,而且也保障了道路安全暢通。
  
  遇事故,先拍照或錄像——如果發生了輕微財產損失的道路交通事故,駕駛人員應該怎么做呢?蘭州市公安局交警支隊事故處理大隊民警告訴記者,發生輕微財產損失的道路交通事故后,駕駛人應當在確保安全的原則下,用自帶的照相或錄像設備對事故現場拍照或者標畫事故車輛現場位置后,立即撤離現場,將車輛移至不妨礙交通的地方,自行協商處理損害賠償事宜,同時到“快速處理中心”拆檢定損和辦理理賠事宜。
  
  不撤離,可罰當事人200元——依據道路交通事故處理程序規定,對應當撤離現場而未撤離的,交通警察應當責令當事人撤離現場,如造成交通堵塞的,對駕駛人處以200元罰款,駕駛人有其他道路交通安全違法行為的依法一并處罰。按照規定,如果交通事故損害賠償達成協議后不履行的,當事人可以依法向人民法院提起民事訴訟。
  
  采訪中,民警特別指出:現場處理應當按照下列步驟進行:首先是相互查驗機動車行駛證、駕駛證、保險憑證和聯系方式等有關信息;其次要在確保安全的原則下拍攝留存能夠反映事故車輛在道路上的位置、各方車輛號牌、碰撞部位的照片。當事人可以使用任何能夠記錄交通事故情況的攝影、攝像器材記錄事故現場情況;最后是迅速撤離事故現場,將事故車輛移至附近不妨礙交通的地點。需要申請保險理賠的,在將事故車輛移至不妨礙交通順暢的地點后,立即向保險公司報案。
  
  保險公司:協商損害賠償要符合規定
  
  記者在“城關四通”道路交通事故快速處理中心采訪時,某保險公司工作人員想通過本報提示廣大駕駛員朋友——記錄事實應當共同填寫道路交通事故自行協商損害賠償協議書(以下簡稱《協議書》)?!秴f議書》的內容應當包括事故發生的時間、地點、天氣、當事人姓名、機動車種類和號牌、機動車駕駛證號、聯系方式、保險憑證號、事故形態、碰撞部位、賠償責任等內容。沒有《協議書》的,當事人應當將上述內容以文字方式予以記錄,由當事人各方共同簽名。其他條件符合本辦法理賠規定的,承保保險公司理賠時應當認可上述文字記錄。
  
 ?。ㄒ唬o需保險理賠的,可以在平等自愿原則下協商并履行賠付。
  
 ?。ǘ┬枰暾埍kU理賠的,按下列步驟進行:
  
  1.向保險公司報案后,到就近的交通事故快速理賠中心或保險公司指定的地點進行事故損失查勘定損和理賠事宜;
  
  2.按照《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條的規定自行協商或者在保險公司查勘定損人員指導下協商賠償責任;
  
  3.在事故損失查勘定損后,獲取查勘人員出具的交通事故損失確認書;
  
  4.按規定填寫保險金索賠申請書,并根據與保險公司的約定,持相關材料到快速理賠中心辦理保險理賠。
  
  自行協商達成協議的,填寫《協議書》的“協商結果”部分,由各方當事人簽名后各持一份。協商不成的,應當立即報警。
  
  ■相關鏈接
  
  五種情形不宜撤離現場
  
  1.造成人員死亡或受傷的。
  
  2.運載爆炸物品、易燃易爆化學品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品的車輛。
  
  3.機動車無號牌、無檢驗合格標志、保險標志,或機動車駕駛人無有效的駕駛證。
  
  4.碰撞建筑物公共設施的。
  
  5.駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或麻醉藥品以及其他不能移動的情形。
  
  10類事故情形不能自行協商解決
  
  需要提醒廣大駕駛員的是,具有下列情形之一的,不適用自行協商處理,當事人應當保護現場并立即報警:
  
  1.發生在21時至次日6時時間段的道路交通事故;
  
  2.當事人對事實或者成因有爭議的;
  
  3.機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的;
  
  4.載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病源體等危險物品車輛的;
  
  5.碰撞建筑物、公共設施或者其他設施的;
  
  6.駕駛人無有效機動車駕駛證的;
  
  7.駕駛人有飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的;
  
  8.當事人不能自行移動車輛的;
  
  9.事故車輛在外?。▍^)投保交通事故強制保險且損失超過交強險范圍的;
  
  10.發生交通事故后,一方當事人逃逸的。
  
 
 
  
  
(責任編輯:張云文)
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